شروط وأحكام البيع

تحدد هذه الصفحة الشروط والأحكام القانونية (” الشروط والأحكام“) التي بموجبها تقوم شركة محمد حمود الشايع ذ.م.م. أو الشركة التابعة لها ذات الصلة في منطقة إقامتك ببيع أي من المنتجات (” المنتجات“) المدرجة على هذا الموقع الإلكتروني (” الموقع الإلكتروني“) لك. نحن ملتزمون بالامتثال للمعايير الدولية في مجال البيع عن بُعد والتجارة الإلكترونية في جميع الأوقات. إذا كان لديك أي استفسارات، لا تتردد في التواصل معنا.

 

طلبك

بتقديم طلب شراء المنتجات عبر موقعنا الإلكتروني، فإنك تؤكد أنك تنوي إبرام عقد معنا لشراء تلك المنتجات. يمكنك تقديم طلب شراء منتجاتك على الموقع الإلكتروني بالضغط على زر” تأكيد الطلب“ في نهاية عملية الدفع. أثناء عملية الدفع، سيُطلب منك استكمال تفاصيل الدفع الخاصة بك. يجب تعبئة جميع الخانات المحددة باعتبارها إلزامية (والتي تتضمن تزويدنا بعنوان بريد إلكتروني صحيح ورقم موبايلك). سنرسل لك بعد ذلك رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الاستلام، وتفاصيل طلبك وتكاليف التوصيل التي ستُضاف إلى سعر الشراء (إن وجدت).

 

يُرجى ملاحظة أنه لا يعتبر إكمال عملية الدفع عبر الإنترنت أو رسالة البريد الإلكتروني التأكيدية الخاصة بنا بمثابة قبولنا لطلبك. سيتم قبول طلبك فقط عند استلام المبلغ كاملاً. يمكنك مراجعة الطلبات المقدمة وحالتها الحالية في أي وقت من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني، والضغط على” تسجيل الدخول“ في أعلى الصفحة، ثم اختيار ”تتبع طلبك“.

 

إذا تعذر علينا تلبية طلبك لأي سبب كان، فلن نقوم بتنفيذ الطلب وسنقوم بإبلاغك بذلك. في حال كنت قد قمت بدفع قيمة المنتجات، سنقوم بإعادة المبلغ المدفوع بالكامل في أقرب وقت ممكن.

 

التوصيل / الاستلام

 

يمكننا فقط تلبية طلبيات التوصيل أو الاستلام فقط في البلدان التي يُسمح لنا ببيع منتجاتنا فيها. يمكنك اختيار إما توصيل المنتجات إلى عنوانك أو توفيرها في أحد محلاتنا المخصصة لاستلامها.

إذا قمت باختيار خيار الاستلام من أحد فروعنا، سيُطلب منك تحديد فرع معين يناسبك. يرجى ملاحظة أنه لا يمكنك استلام الطلب إلا من فرع محدد تابع لنفس العلامة التجارية للمنتجات التي تم شراؤها.

إذا اخترت التوصيل، يُرجى ملاحظة أن رسوم التوصيل والجداول الزمنية تختلف باختلاف نوع المنتجات المطلوبة والخدمة التي تختارها وعنوان التوصيل.

سنبذل قصارى جهدنا إما لتوصيل المنتجات إلى عنوانك أو توفير المنتجات للاستلام في المحل ذي الصلة بحلول التاريخ التقديري للتوصيل/الاستلام المحدد في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب. إذا لم نتمكن من الالتزام بالتاريخ المقدر للتوصيل/الاستلام المذكور في رسالة تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني. سنتصل بك في أقرب وقت ممكن لإبلاغك بالتاريخ التقديري الجديد. سنبلغك عندما يكون الطلب جاهزاً للاستلام أو عندما يتم توصيله إلى عنوانك، حسب الحالة. إذا كنت قد اخترت الاستلام من أحد محلاتنا، فيجب عليك استلام الطلبية في غضون 7 أيام من إبلاغك بأن الطلبية جاهزة، وإلا فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب، وإعادة المنتجات إلى مستودعنا و(إذا كان ذلك ضرورياً وممكناً) إعادة المبلغ إلى بطاقة الدفع الخاصة بك.

إذا قمت باختيار خدمة التوصيل إلى عنوانك ولم يكن هناك أي شخص متواجد في العنوان المحدد عند وقت التوصيل، ستقوم شركة التوصيل لدينا بالاتصال بك لتحديد موعد جديد لإعادة التوصيل. لن يتم تسليم المنتجات إلى طرف ثالث (مثل حارس المبنى أو عمال المنزل) إلا بموافقتك الصريحة.

 

 

تنتقل جميع المخاطر المتعلقة بالمنتجات التي تطلبها، (بما في ذلك مخاطر فقدان و/أو تلف المنتجات) إليك عند تسليمها إلى عنوان التوصيل المحدد في طلبك، أو عند استلامها من محلنا (حسب الاقتضاء). قد يحدث أحيانًا تأخير في توريد منتجاتك أو قد يُمنع توريدها لأسباب خارجة عن إرادتنا (مثل نقص المواد أو تأخر الاستيراد أو ارتفاع الطلب عن المتوقع). في هذه الحالة، سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغك بذلك، ولكننا لن نتحمل أي مسؤولية تجاهك عن هذا التأخير أو الفشل في التوريد.

 

 

العروض الترويجية

من حين لآخر، قد نقوم بتقديم عروض ترويجية على الموقع الإلكتروني. في هذه الحالات، سيتم تطبيق شروط وأحكام محددة. قد تكون هذه العروض محدودة زمنياً، وقد لا تكون الطلبيات مؤهلة للاستفادة منها إذا لم يتم تنفيذها بالكامل خلال الفترة الزمنية المحددة. لا يمكن الجمع بين هذه العروض والعروض الترويجية أو القسائم الأخرى، ما لم يُنص على خلاف ذلك بشكل محدد. نحتفظ بالحق في تعديل أو إنهاء أي عرض ترويجي